LINEAMIENTOS DE PARTICIPACIÓN EN LA PLATAFORMA EDUCATIVA

Contenido

Alumnado de Educación en Línea

1. Curso de inducción

El aprendiente de educación en línea (nuevo ingreso) debe de tomar el curso de inducción (las fechas serán comunicadas con anticipación) y de capacitación para el manejo de la plataforma de estudio, así como de las herramientas institucionales como lo son Eurocontrol y el correo electrónico.

2. Activación de cuentas institucionales

El aprendiente al recibir su usuario y contraseña de la plataforma educativa (UEH Online) y del correo electrónico institucional (@ueh.edu.mx - Gmail) debe de ingresar inmediatamente para cerciorarse de su funcionamiento y tener la oportunidad de reportar cualquier inconveniente o problemática.

3. Acceso a los materiales

Es responsabilidad del aprendiente ingresar a cada uno de los espacios para visualizar en línea o descargar los materiales conforme a los tiempos establecidos.

4. Calendarización del ciclo

La calendarización del ciclo se publicará de manera oportuna en la portada de la Plataforma Educativa UEH Online, en la sección de la OFERTA EDUCATIVA debajo del ciclo vigente.

Nota importante:

Las fechas son tentativas; en caso de que se requiera algún ajuste administrativo o académico estas podrán ser modificadas, siempre previendo no afectar su avance y notificando oportunamente.

5. Estructura de las asignaturas

Las asignaturas se encuentran estructuradas en módulos (semanas) con un mínimo de tres y un máximo de cinco (dependiendo del programa de estudio y nivel educativo).

Cada módulo incluye actividades y cuestionarios que permiten avanzar aplicando los aprendizajes de forma inmediata.

Cada semana tendrán un plan sugerido de estudio que les ayudará a organizar su tiempo y aprovechar al máximo los recursos disponibles.

6. Apertura y cierre de módulos

Cada módulo (semana) tendrá una fecha de apertura, y las actividades correspondientes a cada módulo tendrán una fecha de inicio y de cierre, misma que se muestra claramente en la plataforma. Por lo tanto, es importante la organización de los tiempos.

7. Cantidad de actividades

La cantidad de actividades a realizar por el alumno en cada módulo o semana será un mínimo de una actividad y un máximo de dos.

8. Solicitud de prórrogas

Es importante mencionar que, si tuvieran alguna complicación de índole personal o laboral y no pueden realizar la actividad en el tiempo estipulado, pueden escribir desde su correo institucional redactando una solicitud formal de apertura del módulo o actividad (prórroga).

El correo debe dirigirse a la Coordinación de Educación en Línea:

sistemaseuro2@ueh.edu.mx

Con copia al tutor académico:

bombela.enrique107@ueh.edu.mx

Importante:

  • La solicitud no debe exceder las 24 horas hábiles después del cierre de la actividad.
  • Aunque la actividad sea completada en la plataforma con el porcentaje máximo, en los reportes de calificaciones tendrá una penalización del 20% por resolución tardía.
  • La cantidad máxima de solicitudes de prórroga por ciclo es de 4.
  • Una vez que la asignatura llegue a su fecha de cierre, no será posible otorgar prórrogas para ninguna actividad.

9. Recomendación sobre tiempos de entrega

Se recomienda anticipar la realización de las actividades y no esperar a que el límite de tiempo sea cercano al cierre, puesto que el intento de actividad interactiva H5P o cuestionario en proceso quedará inconcluso y el puntaje que se obtenga será el que quedará asentado en la plataforma.

10. Dificultades técnicas

Las problemáticas técnicas presentadas dentro de la plataforma de estudio o de alguna herramienta institucional deberán ser reportadas al momento para dar un pronto seguimiento y solución.

11. Canales oficiales de comunicación

El aprendiente podrá externar cualquier duda académica o técnica por medio de algún canal institucional oficial de comunicación.

Los únicos medios autorizados por la Universidad son:

  • Foro de acompañamiento académico dentro de cada asignatura.
  • Mensajería interna dentro de la plataforma educativa.
  • Correo electrónico institucional (@ueh.edu.mx - Gmail)

12. Aclaraciones de actividades o calificaciones en plataforma educativa

Cualquier aclaración sobre una actividad realizada, así como de una calificación, se deberá realizar dentro del tiempo correspondiente al calendario y asignatura. A partir de que finaliza la asignatura se tienen 8 días naturales para reportar los puntajes finales a control escolar, después de este periodo no será posible modificar ninguna calificación. 

13. Tutorías extemporáneas

Las asignaturas no acreditadas o cursadas tendrán la posibilidad de tener un proceso remedial a través de una tutoría extemporánea (cursándose a la vez con la asignatura que esté en curso en el calendario).

  • La tutoría será un medio remedial de único uso en casos particulares y justificados.
  • La misma tendrá un costo que el alumno tendrá que pagar para poder hacer uso de dicho beneficio.
  • No podrá excederse de tres tutorías por ciclo.
  • Las asignaturas no acreditadas de semestres anteriores deberán presentarse a través de tutoría en caso de que en el ciclo vigente no estén aperturadas.

14. Consulta de reportes de calificaciones y boletas

Al concluir su asignatura, el alumno podrá ver sus calificaciones de dos formas:
1.- Reportes de calificaciones en la plataforma moodle, siguiendo la siguiente ruta;

 
 a) Acceso al perfil


b) Damos click en perfil 


c) En el apartado de reportes seleccionamos "vista general de calificaciones"

d) Aparecerá un listado con las calificaciones cursadas, así como la calificación obtenida, estas calificaciones son las que se reportan a control escolar y se cargan en Academic. 

2.- Consulta de boleta de calificaciones finales a través de la plataforma Academic (EuroControl).

15. Dudas sobre pagos

Cualquier duda sobre pagos, reinscripciones, montos y adeudos de pagos deberá consultarse con el área de cajas con los ejecutivos correspondientes:

Ejecutivos de Cuenta

C. Melina Magdalena Flores Márquez

Programas:

  • Especialidades
  • Maestrías
  • Doctorados

Correo: ingresoposgrados@ueh.edu.mx
Tel: 228 408 2378

Lic. Nadia Eved Guzmán Hernández

  • Psicología

Correo: nadia.guzman@ueh.edu.mx
Tel: 228 839 1841

CP. Rosa Vázquez Mendoza

  • Administración de Empresas
  • Contaduría Pública

Correo: rosa.vasquez301@ueh.edu.mx
Tel: 228 172 1155

Lic. Fernanda Huerta Martínez

  • Derecho

Correo: citlali.romero@ueh.edu.mx
Tel: 228 132 0402

Pagos en línea

Los pagos permitidos a realizar en línea se tienen que hacer a través de la plataforma Academic (Eurocontrol).

Dudas adicionales consultar la guía rápida de pagos en Academic.

16. Dudas sobre becas

Si existen dudas sobre los porcentajes de becas o los montos que aparecen en la plataforma Eurocontrol, estos deben notificarse vía correo electrónico institucional al Departamento de Becas:

becas@ueh.edu.mx

Recomendaciones técnicas para usar la plataforma educativa

  • Utiliza un navegador actualizado (Chrome, Edge o Firefox).
  • Evita abrir varias actividades simultáneamente.
  • Permite ventanas emergentes para visualizar correctamente las actividades H5P.
  • Si usas un dispositivo móvil, gira la pantalla para mejor visualización.
  • Asegúrate de contar con una conexión estable antes de iniciar cuestionarios.

Consejos de estudio y estrategias de avance

  • Lee primero el material de estudio antes de responder actividades.
  • Identifica conceptos clave y su relación con la normativa.
  • No memorices: comprende la lógica de los contenidos.
  • Utiliza la retroalimentación para corregir y reforzar tu aprendizaje.
  • Avanza módulo por módulo para evitar confusiones conceptuales.

Política de reintentos y retroalimentación automática

Actividades H5P

  • Permiten múltiples intentos con retroalimentación global inmediata.

Cuestionarios por módulo y cuestionario final integrador

  • Permiten hasta 2 intentos.
  • 30 minutos por intento en cuestionarios modulares.
  • 35 minutos en el cuestionario final integrador.

En cada intento recibirás retroalimentación específica por opción, lo que te permitirá identificar errores, comprender el criterio correcto y mejorar tu desempeño.